תנאי שימוש
1. מבוא וקבלת התנאים
תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב משפטית בינך לבין Vizoryo Ltd., חברה הרשומה על פי חוקי מדינת ישראל.
בגישה או שימוש בפלטפורמת Vizoryo, באתר, ב-API או בשירותים קשורים, אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות שלנו ולכל יתר המדיניות שלנו.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי לגשת לשירות או להשתמש בו. אנו רשאים לשנות את התנאים בכל עת. הגרסה העדכנית מתפרסמת תמיד כאן יחד עם תאריך העדכון האחרון, ושינוי אינו חל רטרואקטיבית על תקופה שכבר שולמה. כאשר שינוי מצמצם באופן מהותי את זכויותיך, נביא זאת לידיעתך לפני שייכנס לתוקף.
2. תיאור השירות
Vizoryo מפעילה פלטפורמה מבוססת AI הבונה ומתחזקת אינדקס עולמי של פרופילים עסקיים קריאים ל-AI. השירות כולל:
- ביקורות נראות AI — ניתוח אוטומטי של אתרי עסקים המניב ציון נראות AI ותובנות.
- פרופילים עסקיים (המוצגים בממשק המוצר כ"הזהות שלך ל-AI") — פרופילים מובנים שנוצרו ממידע זמין לציבור, מתוכננים למערכות AI וגרפי ידע.
- אינדקס עסקי ציבורי — מדריך נגיש לציבור של פרופילים עסקיים לפי מיקום וקטגוריה.
- תביעה וניהול פרופיל — כלים לנציגי עסקים מורשים לתבוע, לאמת ולערוך את הפרופיל שלהם.
- שירותי מנוי — רמות בתשלום (מאומת ומנוהל) עם תכונות מורחבות.
- המלצות ותובנות שנוצרו על ידי AI עבור מנויים בתשלום.
השירות מסופק כמות שהוא ("as is") וכפי שזמין. Vizoryo אינה מבטיחה גישה רציפה, פעולה ללא שגיאות או דיוק של נתונים וציונים.
3. כשירות
עליך להיות בן 18 לפחות כדי להשתמש בשירות.
אסור להשתמש בשירות אם הדבר אסור על פי חוק או אם חשבונך הושעה בעבר.
כדי לתבוע או לנהל פרופיל עסקי, עליך להיות נציג מורשה של העסק.
4. חשבונות משתמשים
לגישה לתכונות מסוימות, עליך ליצור חשבון עם מידע מדויק ומלא.
אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי החשבון שלך ועל כל פעילות שמתבצעת בחשבון.
לכל אדם מותר חשבון אחד בלבד. יצירת חשבונות מרובים לעקיפת מגבלות אסורה.
Vizoryo רשאית להשעות או לסיים את חשבונך באופן מיידי במקרים הבאים: (א) הפרה מהותית של תנאים אלה; (ב) פעילות בלתי חוקית; (ג) אי-תשלום דמי מנוי; או (ד) התנהגות המאיימת על אבטחת השירות או שלמותו. אם חיוב מנוי נכשל, הגישה לתכונות בתשלום מושעית מיידית בזמן שאנו מנסים לגבות את התשלום, ומשוחזרת עם הצלחת החיוב. מכל סיבה אחרת, Vizoryo תספק הודעה מוקדמת בכתב של 30 יום לפחות לפני הסיום, ובמהלכה תוכל לייצא את הנתונים שלך. משתמשים שחשבונם הסתיים שומרים על הזכות לבקש ייצוא ומחיקת נתונים בהתאם לדיני הגנת הנתונים החלים.
עם סיום או מחיקת חשבון, הנתונים האישיים שלך יימחקו תוך 30 יום, למעט במקרים בהם שמירה נדרשת בחוק (לדוגמה, רשומות תשלום נשמרות 7 שנים לעמידה במס). מחיקת החשבון מוחקת את החשבון ואת נתוני הבעלים המקושרים אליו; הפרופיל העסקי עצמו נשאר באינדקס הציבורי וחוזר להיות רישום לא-נתבע שנאסף ממידע הזמין לציבור. כדי להסיר את הרישום מהאינדקס, יש להגיש בקשת הסרה בכתובת vizoryo.com/removal-request. תוצאות ביקורת המשויכות לחשבונך יהפכו לאנונימיות או יימחקו תוך 30 יום. ניתן לבקש ייצוא נתונים מיידי לפני מחיקת החשבון בפנייה ל-privacy@vizoryo.com.
תקשורת אלקטרונית ודוא"ל
אתה מסכים ש-Vizoryo תמסור לך כל הודעה, גילוי ותקשורת הנוגעים לחשבונך ולשירות באופן אלקטרוני — בדוא"ל לכתובת הרשומה בחשבונך, או בהצגה בתוך השירות. מסירה אלקטרונית מקיימת כל דרישה שהתקשורת תיעשה בכתב. הדבר חל על ההודעות שהתנאים קובעים, לרבות הודעה על שינוי מהותי בתנאים (סעיף 1), הודעה לפני סיום (סעיף 4) והודעה על שינוי מחיר (סעיף 5). עליך לשמור על כתובת דוא"ל מעודכנת וזמינה בחשבונך. הודעה שנשלחה לכתובת זו נחשבת כהתקבלה, ו-Vizoryo אינה אחראית להודעה שהחמצת משום שהכתובת אינה מעודכנת או משום שחסמת או סיננת דואר מאיתנו.
הודעות שירות. כל עוד יש לך חשבון, אנו שולחים לך את ההודעות שהשירות עצמו מחייב: הקמת חשבון, כניסה וקודי אימות, הודעות אבטחה, קבלות וחשבוניות, תשלומים שנכשלו, תזכורות חידוש, אישורי ביטול, שינויים במנוי שלך, הודעות על פרופיל עסקי שבבעלותך, מענה לפניות התמיכה שלך, והודעות משפטיות או חוזיות. אם אתה משתתף בתוכנית השותפים, הדבר חל גם על הודעות התפעול והכספים שאותה תוכנית מחייבת — דוחות, בקשות לחשבונית, הודעות תשלום והודעות ייחוס — שחלק מהן מהוות תנאי מוקדם לפעולה שהן מתארות. הודעות אלה הן חלק מהשירות ואינן פרסומיות. אינך יכול לכבות אותן כל עוד חשבונך פתוח; סגירת החשבון היא הדרך שבה הן נפסקות.
הודעות מסחריות. מכיוון שמסרת לנו את כתובת הדוא"ל שלך בעת ההרשמה, אנו רשאים לשלוח לך גם הודעות על מוצרים ושירותים דומים משלנו: תוצאות הסריקות המתוזמנות של הנראות שלך ב-AI, התראות כאשר עוזר AI מזכיר את העסק שלך, התקציר החודשי על קריאות AI, חדשות מוצר, והצעות הנוגעות לתוכניות ויזוריו. אנו שולחים אותן על בסיס מערכת היחסים הקיימת בינינו, ואיננו מבקשים הסכמה נפרדת. כל אחת מהן נושאת קישור הסרה פעיל, וכן — היכן שתוכנת הדואר שלך תומכת בכך — לחצן הסרה בקליק אחד. באפשרותך גם לכבות אותן בכל עת מהגדרות החשבון שלך, בכתובת vizoryo.com/unsubscribe, או בפנייה ל-privacy@vizoryo.com. ההסרה היא ללא תשלום, נכנסת לתוקף במהירות, ונשארת בתוקף עד שתבקש מאיתנו להתחיל שוב. היא אינה משפיעה על הודעות השירות המתוארות לעיל, על המנוי שלך או על הגישה שלך לשירות.
איננו מוכרים, משכירים או משאילים את כתובת הדוא"ל שלך, ולעולם איננו שולחים לך דיוור שיווקי מטעם צד שלישי. כל הודעה מסחרית שאתה מקבל מאיתנו נוגעת לוויזוריו.
זכויותיך לפי הדין המקומי אינן נפגעות. אם אתה באיחוד האירופי, ב-EEA או בבריטניה, אתה רשאי להתנגד לדיוור ישיר בכל עת לפי סעיף 21(2) ל-GDPR; הזכות מוחלטת ואנו נחדל לפי בקשתך. אם אתה בישראל, ההודעות המסחריות שלנו נסמכות על חריג הלקוח הקיים שבסעיף 30א(ג) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ובאפשרותך להודיע לנו בכל עת, בקישור ההסרה או בכתב, כי אינך מעוניין לקבלן. אם אתה בארצות הברית, ההודעות המסחריות שלנו עומדות בחוק CAN-SPAM: הן מזהות את השולח, נושאות את כתובתנו הדואר, ובקשת ההסרה שלך מכובדת במהירות ובכל מקרה בתוך עשרה (10) ימי עסקים.
אם ביצעת בדיקה בלי לפתוח חשבון, אנו שולחים לך דוא"ל המשך על אותה בדיקה רק אם ביקשת זאת ברגע שהזנת את כתובתך. אנו מתעדים את הבקשה — הנוסח המדויק שהוצג לך, המועד, והאזור שגזרנו — כהוכחה לה. הסדרה קצרה, מסתיימת מעצמה, וכל הודעה בה ניתנת לעצירה באמצעות קישור ההסרה שבה.
5. מנויים ותשלום
Vizoryo מציעה מסלול חינמי (מאונדקס) עם גישה מוגבלת, הכולל מספר מוגבל של ביקורות ופרופיל עסקי שאינו מאומת. כמתואר בסעיף 6, פרופיל עסקי עשוי להופיע באינדקס הציבורי בין אם מישהו נרשם או שילם ובין אם לאו; מסלול בתשלום אינו מוסיף את העסק לאינדקס. מה שמסלול בתשלום מוסיף הוא אימות בעלות, תג מאומת, עומק רב יותר בפרופיל, שליטה של הבעלים בתוכן, ותג להטמעה באתר.
מנויים בתשלום (מאומת ומנוהל) מציעים תכונות מורחבות כמתואר בדף המחירים. דמי מנוי נגבים על בסיס חוזר.
תשלומים מעובדים דרך Paddle.com Market Ltd. (בינלאומי) או HYP (עבור לקוחות המחויבים בשקלים חדשים). אנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי מלאים.
מנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו לפני מועד החידוש. כנוהג שלנו, Vizoryo שולחת תזכורת בדוא"ל לפני כל חידוש. לתנאי החזר, ראה את מדיניות ההחזרים שלנו.
Vizoryo רשאית לשנות את מחירי המנוי. שינוי אינו משפיע על תקופה ששילמת עליה — הוא חל מהחידוש הבא. המחיר החל עליך מוצג תמיד בתשלום ובעמוד התמחור, ונודיע לך לפני חיוב במחיר חדש.
צרכנים באיחוד האירופי: אם אתה צרכן באיחוד האירופי, יש לך זכות ביטול של 14 יום ממועד המנוי. ניתן לבטל בתקופה זו לקבלת החזר מלא בפנייה ל-legal@vizoryo.com. זכות זו חלה במלואה ללא קשר לשימוש שעשית בתכונות בתשלום במהלך תקופת הביטול.
6. פרופילים עסקיים והאינדקס הציבורי
Vizoryo עשויה ליצור פרופילים עסקיים על בסיס מידע ציבורי. עסקים עשויים להופיע באינדקס ללא רישום.
הכללה באינדקס אינה מהווה המלצה או אישור מצד Vizoryo.
למרות מאמצינו לדיוק, אין אנו מבטיחים את הדיוק, השלמות או העדכניות של נתוני הפרופיל.
נציגי עסק מורשים יכולים לתבוע את הפרופיל שלהם דרך תהליך האימות שלנו.
עסקים יכולים לבקש הסרת הפרופיל מהאינדקס הציבורי. בקשות מטופלות תוך 30 יום.
7. ציון נראות AI
ציון הנראות AI הוא הערכה אלגוריתמית קניינית. זהו מדד מידע בלבד ואינו מבטיח התנהגות בפועל של מערכות AI או דירוגי חיפוש.
Vizoryo אינה מבטיחה שציון כלשהו יביא לשיפור נראות או המלצות ממערכת AI כלשהי.
מתודולוגיית הניקוד עשויה להשתנות מעת לעת. סיכום המתודולוגיה זמין בהצהרת ה-AI שלנו. ניתן לבקש בדיקה אנושית של כל החלטת ניקוד על ידי פנייה ל-privacy@vizoryo.com.
תוכן שנוצר על ידי AI (סיכומים, המלצות, תובנות) מסופק למטרות מידע בלבד ועלול להכיל שגיאות.
אין באמור בשירות כדי להוות ייעוץ משפטי, פיננסי, שיווקי או מקצועי.
8. קניין רוחני
השירות, כולל התוכנה, האלגוריתמים, שיטות הניקוד ואוסף הנתונים, הם רכוש קנייני של Vizoryo ומוגנים בחוקי קניין רוחני.
בהגשת תוכן, אתה מעניק ל-Vizoryo רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים ובלתי חוזר להשתמש, לשכפל, לשנות ולהפיץ תוכן זה בקשר עם השירות.
במתן משוב, הצעות או רעיונות לשיפור, אתה מעניק ל-Vizoryo רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים ובלתי חוזר להשתמש, לשכפל, לשנות ולשלב משוב זה בשירות. אתה שומר על הבעלות על המשוב שלך ועל כל קניין רוחני קיים הכלול בו. רישיון זה אינו פוגע בזכויות המוסריות שלך ככל שהן חלות על פי החוק המקומי.
חילוץ שיטתי, שכפול או שימוש מסחרי בנתוני האינדקס ללא אישור בכתב אסור.
9. התנהגות אסורה
אתה מתחייב שלא: להפר חוק; לגרד או לחלץ נתונים באופן אוטומטי מחוץ ל-API המורשים; לבצע הנדסה הפוכה; לעקוף אמצעי אבטחה; להגיש מידע כוזב; להתחזות; לשלוח ספאם; להפריע לשירות; ליצור חשבונות מרובים; לבצע ספאם SEO; או לתמרן ציוני נראות AI.
10. הגבלת אחריות — כתב ויתור
השירות מסופק כמות שהוא ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, כולל אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת או אי-הפרה.
Vizoryo אינה מבטיחה שהשירות יהיה רציף, מאובטח או ללא שגיאות, או שהתוצאות יהיו מדויקות.
11. הגבלת חבות
במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, ויזוריו לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, הכנסות, נתונים או הזדמנויות עסקיות.
האחריות המצטברת הכוללת של ויזוריו על פי תנאים אלה לא תעלה על סך התשלומים ששולמו בפועל על ידך לויזוריו בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה.
ההגבלות בסעיף זה אינן חלות על: (א) נזקים הנובעים מרשלנות חמורה או התנהגות מכוונת של ויזוריו; (ב) הונאה או מצג שווא במרמה; (ג) מוות או פגיעה גופנית שנגרמו ברשלנות; (ד) כל אחריות שאינה ניתנת להגבלה או לשלילה על פי הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות הגנת הצרכן הקוגנטיות.
12. שיפוי
במידה המותרת על פי הדין החל, אתה מסכים לשפות ולפצות את ויזוריו מכל תביעה הנובעת מהפרת תנאים אלה על ידך או מהפרת זכויות צד שלישי. חובת השיפוי אינה חלה על צרכנים בתחומי שיפוט בהם סעיפים כאלה אסורים על פי דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים.
13. שירותי צד שלישי
השירות עשוי להשתלב עם שירותי צד שלישי (Paddle, HYP, Supabase וכו'). השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים שלהם. Vizoryo אינה אחראית לשירותי צד שלישי.
14. יישוב סכסוכים
לפני הליכים רשמיים, אתה מסכים לנסות פתרון בלתי רשמי בפנייה ל-legal@vizoryo.com למשך 30 יום לפחות.
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד חוקים. סכסוכים נתונים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בתל אביב-יפו, למעט: (א) צרכנים ב-EU/EEA רשאים לפנות לבתי משפט במדינת מגוריהם, כמובטח בתקנה EU Regulation 1215/2012 (Brussels I bis); (ב) תושבי קליפורניה שומרים על הזכות לאכוף זכויות CCPA/CPRA בבתי משפט בקליפורניה; (ג) אין בסעיף זה כדי להגביל את זכותך לפנות לבית משפט מוסמך לקבלת סעד זמני.
למשתמשים בארצות הברית: אתה מסכים ליישוב סכסוכים באמצעות בוררות מחייבת המנוהלת על ידי JAMS לפי כללי הבוררות המקיפים שלה. הבוררות תתנהל באנגלית, בפני בורר יחיד, בטלפון או בוועידת וידאו אלא אם כן מתבקשת נוכחות פיזית. לתביעות מתחת לסכום של $10,000 USD, Vizoryo תשלם את כל דמי הבוררות; לתביעות גדולות יותר, העלויות יתחלקו לפי כללי JAMS. באפשרותך לבטל את תנאי הבוררות על ידי שליחת הודעה בכתב ל-legal@vizoryo.com תוך 30 יום מיצירת חשבונך. אתה ו-Vizoryo מוותרים כל אחד על הזכות להשתתף בתביעה ייצוגית, בבוררות ייצוגית או בהליך ייצוגי. סעיף הבוררות והוויתור על התביעה הייצוגית בסעיף זה אינם חלים על צרכנים ב-EU/EEA, השומרים על גישה מלאה לבתי המשפט המקומיים שלהם ועל כל הזכויות הנובעות מדיני הגנת הצרכן החלים.
15. שונות
תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין Vizoryo בנוגע לשירות.
אם סעיף כלשהו ימצא בלתי אכיף, יתר הסעיפים ימשיכו לחול במלואם.
אי אכיפה של זכות על ידי Vizoryo לא תהווה ויתור.
Vizoryo רשאית להמחות את זכויותיה ללא הגבלה. אתה אינך רשאי להמחות ללא הסכמה בכתב.
אף אחד מהצדדים לא יישא באחריות לכל כישלון או עיכוב בביצוע התחייבויותיו לפי תנאים אלה כאשר כישלון או עיכוב זה נובע מאירועים שמחוץ לשליטה הסבירה שלנו ושלא ניתן היה למנעם באמצעות תכנון חירום סביר מבחינה מסחרית, לרבות אך לא רק: כוח עליון, אסונות טבע, מלחמה או סכסוך מזוין, טרור, מגפות או מחלות, פעולות או תקנות ממשלתיות, חרמות, הפסקות חשמל, שיבושי אינטרנט או מתקפות סייבר. הצד המושפע חייב למסור הודעה תוך 48 שעות מרגע שנודע לו על האירוע ועליו לנקוט מאמצים סבירים להפחתת השפעתו.
תביעה בשם אחר / מפיץ
כאשר רכישת מנוי ותביעת פרופיל עסק נעשות עבור כתובת אימייל שאינה של הרוכש, בעל החשבון המשויך לאותה כתובת הוא בעל הפרופיל. הרוכש משלם עבור המנוי אך אינו הבעלים ואינו שולט בפרופיל.
האדם השולט בכתובת האימייל המשמשת לתביעה הוא בעל החשבון. על ידי לחיצה על קישור ההגדרה שנשלח לכתובת זו, הגדרת סיסמה והמשך, הוא הופך לבעל הפרופיל ומסכים לתנאי שירות אלה. הרוכש אחראי לוודא שיש לו הרשאה והסכמה של בעל כתובת האימייל לפני תחילת התביעה בשמו.
יישומים מחוברים
אתה רשאי לחבר יישום צד שלישי — עוזר AI, או כל תוכנה אחרת שנבנתה עבור המחבר שלנו — דרך הגדרות ← חיבורי AI. אתה מחבר אותו בעצמך ואתה יכול לנתק אותו שם בכל רגע. מה שהוא רשאי לעשות תלוי בחשבון שלך: הוא יכול להריץ את הבדיקות שהחשבון שלך זכאי להן; אם אתה הבעלים של רשומה עסקית הוא יכול גם לקרוא אותה; והוא יכול לשנות מספר מצומצם של עובדות עסקיות רק ברשומה שתבעת בתוכנית בתשלום.
כל יישום יכול לבקש להתחבר. אנחנו לא בוחרים, לא בודקים, לא מאשרים ולא ממליצים על היישומים שיכולים לעשות זאת, ואיננו נותנים כל מצג או אחריות לגבי מי מהם. ההחלטה לאיזה יישום להפקיד את הרשומה שלך היא שלך בלבד.
יישום שאתה מחבר פועל בשמך. אתה אחראי לכל מה שהוא עושה ברשומה שלך כאילו עשית זאת בעצמך, לרבות נכונות כל מה שהוא כותב.
מידע שנכתב באמצעות יישום מחובר מתפרסם כהצהרה של העסק שלך. איננו מאמתים אותו באופן עצמאי, והוא אינו נחשב כראיה לצורך תג מאומת — אם תספק את אותו מידע בעצמך, הוא ייחשב כרגיל. מידע שיישום מחובר מוחק או סותר עדיין עלול לעלות לעסק שלך בתג מאומת.
עליך לשמור על רשומה מדויקת. אינך רשאי להשתמש ביישום מחובר כדי לפרסם תעודה, רישיון או הסמכה שאין לעסק שלך, או כל הצהרה אחרת על העסק שלך שהיא כוזבת או מטעה.
אנחנו רשאים להשעות או לסיים כל חיבור בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, כאשר נעשה בו שימוש לרעה או כאשר הוא מפרסם מידע כוזב. ההודעה המוקדמת בכתב של 30 יום המתוארת בסעיף 4 חלה על סיום החשבון שלך; היא אינה חלה על סיום חיבור.
לקוחות בישראל — חיוב וגילוי
עבור לקוחות הנרשמים בשקלים חדשים, המוכר הוא Vizoryo Ltd. (ח.פ. 513640508, דגניה 12, פתח תקווה, ישראל). המחירים המוצגים ללקוחות בישראל כוללים מע״מ בשיעור 18%, ובגין כל חיוב מופקת חשבונית מס. המנוי הוא עסקה מתמשכת המחויבת מראש לכל תקופה באמצעות חיוב אשראי מתחדש (הוראת קבע) המעובד באמצעות HYP, והוא מתחדש אוטומטית עד לביטולו. זכות הביטול ואופן הביטול מתוארים במדיניות ההחזרות והביטולים שלנו.