תנאי שימוש
1. מבוא וקבלת התנאים
תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב משפטית בינכם לבין Vizoryo Ltd., חברה הרשומה על פי חוקי מדינת ישראל.
בגישה או שימוש בפלטפורמת Vizoryo, באתר, ב-API או בשירותים קשורים, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות שלנו ולכל המדיניויות האחרות.
אם אינכם מסכימים לתנאים, אין לגשת לשירות או להשתמש בו. אנו רשאים לעדכן תנאים אלה בכל עת עם הודעה מוקדמת של 30 יום לשינויים מהותיים.
2. תיאור השירות
Vizoryo מפעילה פלטפורמה מבוססת AI הבונה ומתחזקת אינדקס עולמי של פרופילים עסקיים קריאים ל-AI. השירות כולל:
- ביקורות נראות AI — ניתוח אוטומטי של אתרי עסקים המניב ציון נראות AI ותובנות.
- פרופילים עסקיים (המוצגים בממשק המוצר כ"הזהות שלכם ל-AI") — פרופילים מובנים שנוצרו ממידע זמין לציבור, מתוכננים למערכות AI וגרפי ידע.
- אינדקס עסקי ציבורי — מדריך נגיש לציבור של פרופילים עסקיים לפי מיקום וקטגוריה.
- תביעה וניהול פרופיל — כלים לנציגי עסקים מורשים לתבוע, לאמת ולערוך את הפרופיל שלהם.
- שירותי מנוי — רמות בתשלום (מאומת ו-מנוהל) עם תכונות מורחבות.
- המלצות ותובנות שנוצרו על ידי AI עבור מנויים בתשלום.
השירות מסופק כמות שהוא ("as is") וכפי שזמין. Vizoryo אינה מבטיחה גישה רציפה, פעולה ללא שגיאות או דיוק של נתונים וציונים.
3. כשירות
עליכם להיות בני 18 לפחות כדי להשתמש בשירות.
אסור להשתמש בשירות אם הדבר אסור על פי חוק או אם חשבונך הושעה בעבר.
כדי לתבוע או לנהל פרופיל עסקי, עליכם להיות נציגים מורשים של העסק.
4. חשבונות משתמשים
לגישה לתכונות מסוימות, עליכם ליצור חשבון עם מידע מדויק ומלא.
אתם אחראים לשמור על סודיות פרטי החשבון שלכם ועל כל הפעילות תחת החשבון.
לכל אדם מותר חשבון אחד בלבד. יצירת חשבונות מרובים לעקיפת מגבלות אסורה.
Vizoryo רשאית להשעות או לסיים את חשבונך באופן מיידי במקרים הבאים: (א) הפרה מהותית של תנאים אלה; (ב) פעילות בלתי חוקית; (ג) אי-תשלום דמי מנוי לאחר תקופת חסד של 14 יום; או (ד) התנהגות המאיימת על אבטחת השירות או שלמותו. מכל סיבה אחרת, Vizoryo תספק הודעה מוקדמת בכתב של 30 יום לפחות לפני הסיום, ובמהלכה תוכל לייצא את הנתונים שלכם. משתמשים שחשבונם הסתיים שומרים על הזכות לבקש ייצוא ומחיקת נתונים בהתאם לדיני הגנת הנתונים החלים.
עם סיום או מחיקת חשבון, הנתונים האישיים שלכם יימחקו תוך 30 יום, למעט במקרים בהם שמירה נדרשת בחוק (לדוגמה, רשומות תשלום נשמרות 7 שנים לעמידה במס). פרופילים עסקיים שפורסמו יוסרו מהאינדקס הציבורי תוך 30 יום ממחיקת החשבון. תוצאות ביקורת המשויכות לחשבונך יהפכו לאנונימיות או יימחקו תוך 30 יום. ניתן לבקש ייצוא נתונים מיידי לפני מחיקת החשבון בפנייה ל-privacy@vizoryo.com.
5. מנויים ותשלום
Vizoryo מציעה רמה חינמית עם גישה מוגבלת, כולל ביקורות ותצוגה מקדימה של פרופיל עסקי. פרופילים חינמיים אינם מפורסמים באינדקס.
מנויים בתשלום (מאומת ו-מנוהל) מציעים תכונות מורחבות כמתואר בדף המחירים. דמי מנוי נגבים על בסיס חוזר.
תשלומים מעובדים דרך Paddle.com Market Ltd. (בינלאומי) או HYP (עבור לקוחות המחוייבים בשקלים חדשים). אנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי מלאים.
מנויים מתחדשים אוטומטית. ניתן לבטל בכל עת. ויזוריו תשלח תזכורת חידוש מנוי לפחות 14 יום לפני כל חידוש, כנדרש על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי. לתנאי החזר, ראו את מדיניות ההחזרים שלנו.
Vizoryo רשאית לשנות מחירי מנוי עם הודעה מוקדמת של 30 יום.
צרכנים באיחוד האירופי: אם אתם צרכנים באיחוד האירופי, יש לכם זכות ביטול של 14 יום ממועד המנוי. ניתן לבטל בתקופה זו לקבלת החזר מלא בפנייה ל-legal@vizoryo.com. זכות זו חלה במלואה ללא קשר לשימוש שעשיתם בתכונות בתשלום במהלך תקופת הביטול.
6. פרופילים עסקיים והאינדקס הציבורי
Vizoryo עשויה ליצור פרופילים עסקיים על בסיס מידע ציבורי. עסקים עשויים להופיע באינדקס ללא רישום.
הכללה באינדקס אינה מהווה המלצה או אישור מצד Vizoryo.
למרות מאמצינו לדיוק, אין אנו מבטיחים את הדיוק, השלמות או העדכניות של נתוני הפרופיל.
נציגי עסק מורשים יכולים לתבוע את הפרופיל שלהם דרך תהליך האימות שלנו.
עסקים יכולים לבקש הסרת הפרופיל מהאינדקס הציבורי. בקשות מטופלות תוך 30 יום.
7. ציון נראות AI
ציון הנראות AI הוא הערכה אלגוריתמית קניינית. זהו מדד מידעי בלבד ואינו מבטיח התנהגות בפועל של מערכות AI או דירוגי חיפוש.
Vizoryo אינה מבטיחה שציון כלשהו יביא לשיפור נראות או המלצות ממערכת AI כלשהי.
מתודולוגיית הניקוד עשויה להשתנות מעת לעת. סיכום המתודולוגיה זמין בהצהרת ה-AI שלנו. ניתן לבקש בדיקה אנושית של כל החלטת ניקוד על ידי פנייה ל-privacy@vizoryo.com.
תוכן שנוצר על ידי AI (סיכומים, המלצות, תובנות) מסופק למטרות מידע בלבד ועלול להכיל שגיאות.
אין בשירות כדי להוות ייעוץ משפטי, פיננסי, שיווקי או מקצועי.
8. קניין רוחני
השירות, כולל התוכנה, האלגוריתמים, שיטות הניקוד ואוסף הנתונים, הם רכוש קנייני של Vizoryo ומוגנים בחוקי קניין רוחני.
בהגשת תוכן, אתם מעניקים ל-Vizoryo רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים ובלתי חוזר להשתמש, לשכפל, לשנות ולהפיץ תוכן זה בקשר עם השירות.
במתן משוב, הצעות או רעיונות לשיפור, אתם מעניקים ל-Vizoryo רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים ובלתי חוזר להשתמש, לשכפל, לשנות ולשלב משוב זה בשירות. אתם שומרים על הבעלות על המשוב שלכם ועל כל קניין רוחני קיים הכלול בו. רישיון זה אינו פוגע בזכויות המוסריות שלכם ככל שהן חלות על פי החוק המקומי.
חילוץ שיטתי, שכפול או שימוש מסחרי בנתוני האינדקס ללא אישור בכתב אסור.
9. התנהגות אסורה
אתם מתחייבים שלא: להפר חוק; לגרד או לחלץ נתונים באופן אוטומטי מחוץ ל-API המורשים; לבצע הנדסה הפוכה; לעקוף אמצעי אבטחה; להגיש מידע כוזב; להתחזות; לשלוח ספאם; להפריע לשירות; ליצור חשבונות מרובים; לבצע ספאם SEO; או לתמרן ציוני נראות AI.
10. הגבלת אחריות — כתב ויתור
השירות מסופק כמות שהוא ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, כולל אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת או אי-הפרה.
Vizoryo אינה מבטיחה שהשירות יהיה רציף, מאובטח או ללא שגיאות, או שהתוצאות יהיו מדויקות.
11. הגבלת חבות
במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, ויזוריו לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, הכנסות, נתונים או הזדמנויות עסקיות.
האחריות המצטברת הכוללת של ויזוריו על פי תנאים אלה לא תעלה על סך התשלומים ששולמו בפועל על ידכם לויזוריו בשנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה.
ההגבלות בסעיף זה אינן חלות על: (א) נזקים הנובעים מרשלנות חמורה או התנהגות מכוונת של ויזוריו; (ב) הונאה או מצג שווא במרמה; (ג) מוות או פגיעה גופנית שנגרמו ברשלנות; (ד) כל אחריות שאינה ניתנת להגבלה או לשלילה על פי הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות הגנת הצרכן הקוגנטיות.
12. שיפוי
במידה המותרת על פי הדין החל, אתם מסכימים לשפות ולפצות את ויזוריו מכל תביעה הנובעת מהפרת תנאים אלה על ידכם או מהפרת זכויות צד שלישי. חובת השיפוי אינה חלה על צרכנים בתחומי שיפוט בהם סעיפים כאלה אסורים על פי דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים.
13. שירותי צד שלישי
השירות עשוי להשתלב עם שירותי צד שלישי (Paddle, HYP, Supabase וכו'). השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים שלהם. Vizoryo אינה אחראית לשירותי צד שלישי.
14. יישוב סכסוכים
לפני הליכים רשמיים, אתם מסכימים לנסות פתרון בלתי רשמי בפנייה ל-legal@vizoryo.com למשך 30 יום לפחות.
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד חוקים. סכסוכים נתונים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בתל אביב-יפו, למעט: (א) צרכנים ב-EU/EEA רשאים לפנות לבתי משפט במדינת מגוריהם, כמובטח בתקנה EU Regulation 1215/2012 (Brussels I bis); (ב) תושבי קליפורניה שומרים על הזכות לאכוף זכויות CCPA/CPRA בבתי משפט בקליפורניה; (ג) אין בסעיף זה כדי להגביל את זכותכם לפנות לבית משפט מוסמך לקבלת סעד זמני.
למשתמשים בארצות הברית: אתם מסכימים ליישוב סכסוכים באמצעות בוררות מחייבת המנוהלת על ידי JAMS לפי כללי הבוררות המקיפים שלה. הבוררות תתנהל באנגלית, על ידי בורר יחיד, בטלפון או בוועידת וידאו אלא אם כן מתבקשת נוכחות פיזית. לתביעות מתחת לסכום של $10,000 USD, Vizoryo תשלם את כל דמי הבוררות; לתביעות גדולות יותר, העלויות משותפות לפי כללי JAMS. באפשרותכם לבטל את תנאי הבוררות על ידי שליחת הודעה בכתב ל-legal@vizoryo.com תוך 30 יום מיצירת חשבונכם. אתם ו-Vizoryo מוותרים כל אחד על הזכות להשתתף בתביעה ייצוגית, בוררות ייצוגית או הליך ייצוגי. סעיף הבוררות וויתור על התביעה הייצוגית בסעיף זה אינם חלים על צרכנים ב-EU/EEA, שמורות להם גישה מלאה לבתי המשפט המקומיים שלהם וכל הזכויות הנובעות מדיני הגנת הצרכן החלים.
15. שונות
תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין Vizoryo בנוגע לשירות.
אם סעיף כלשהו ימצא בלתי אכיף, יתר הסעיפים ימשיכו לחול במלואם.
אי אכיפה של זכות על ידי Vizoryo לא תהווה ויתור.
Vizoryo רשאית להמחות את זכויותיה ללא הגבלה. אתם אינכם רשאים להמחות ללא הסכמה בכתב.
אף אחד מהצדדים לא יישא באחריות לכל כישלון או עיכוב בביצוע התחייבויותיו לפי תנאים אלה כאשר כישלון או עיכוב זה נובע מאירועים שמחוץ לשליטה הסבירה שלנו ושלא ניתן היה למנעם באמצעות תכנון חירום סביר מבחינה מסחרית, לרבות אך לא רק: כוח עליון, אסונות טבע, מלחמה או סכסוך מזוין, טרור, מגפות או מחלות, פעולות או תקנות ממשלתיות, חרמות, הפסקות חשמל, שיבושי אינטרנט או מתקפות סייבר. הצד המושפע חייב למסור הודעה תוך 48 שעות מרגע שנודע לו על האירוע ועליו לנקוט מאמצים סבירים להפחתת השפעתו.
לקוחות בישראל — חיוב וגילוי
עבור לקוחות הנרשמים בשקלים חדשים, המוכר הוא Vizoryo Ltd. (ח.פ. 513640508, דגניה 12, פתח תקווה, ישראל). המחירים המוצגים ללקוחות בישראל כוללים מע״מ בשיעור 18%, ובגין כל חיוב מופקת חשבונית מס. המנוי הוא עסקה מתמשכת המחוייבת מראש לכל תקופה באמצעות חיוב אשראי מתחדש (הוראת קבע) המעובד באמצעות HYP, והוא מתחדש אוטומטית עד לביטולו. זכות הביטול ואופן הביטול מתוארים במדיניות ההחזרות והביטולים שלנו.