בקשת הסרת פרופיל או דיווח על אי-דיוק

למה הטופס הזה משמש

בקשה כוללת את שם העסק, כתובת אימייל שנוכל להשיב אליה, ואחת מהסיבות הבאות:

• מימוש זכויות נושא המידע (GDPR Art. 17 — זכות למחיקה)
• הנתונים שייכים לקטין מתחת לגיל 16
• דיווח על מידע שגוי בפרופיל
• פרופיל פורסם ללא אישור
• אחר

על פי GDPR Article 17, יש לך זכות לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלך. על פי GDPR Article 16, יש לך זכות לתיקון נתונים שגויים. Vizoryo תטפל בכל הבקשות בתוך 30 יום ותודיע לך על התוצאה.

מי רשאי להשתמש בו

כל אדם רשאי להגיש בקשה, בין אם הוא קשור לעסק ובין אם לא — בעלים או נציג מורשה, עוסק יחיד שהעסק שלו נושא את שמו הפרטי, או כל אדם שהמידע האישי שלו מופיע ברישום. אין צורך בחשבון, ואין צורך שתבעת את הרישום מראש.

רישומים רבים באינדקס נאספו ממידע הזמין לציבור, והעסק עצמו מעולם לא נרשם אליהם. ניתן לתקן רישומים כאלה, להתנגד לעיבוד שלהם או לבקש את הסרתם בכל עת.

הטופס מבקש את שם העסק, כתובת למענה וסיבה; דומיין האתר ותיאור חופשי הם רשות ומסייעים לנו לשייך את הבקשה לרישום הנכון. לא נדרש מסמך מזהה בעת ההגשה. ייתכן שנבקש מידע נוסף לפני טיפול, ובקשה שלא נוכל לאמת מול העסק עשויה להידחות — עם הסבר ועם הזמנה לשלוח פרטים נוספים.

מה קורה אחרי ההגשה

1. תקבל אישור במייל עם מספר סימוכין בן שמונה תווים לבקשה.
2. הבקשה נרשמת ונבדקת על ידי אדם. שום דבר אינו מוסר באופן אוטומטי.
3. אם הבקשה מאושרת, הרישום מפסיק להופיע באינדקס הציבורי ובנתונים שאנו מעמידים לרשות מערכות AI ומנועי חיפוש.
4. בקשת מחיקה נגד רישום לא-נתבע שנאסף אוטומטית מוחקת את הרשומה ולא רק מסתירה אותה. רישום שכבר נתבע על ידי חשבון מוסתר ומועבר לטיפול אדם, ואינו נמחק אוטומטית.
5. עסק לא-נתבע שהוסר לפי בקשה גם ננעל מפני רישום מחדש, כך שגילוי אוטומטי אינו יכול להחזיר אותו.
6. בקשת תיקון אינה בקשת הסרה: המידע מתוקן והעסק נשאר באינדקס.
7. בכל מקרה תקבל את התוצאה במייל, גם כאשר איננו יכולים לטפל בבקשה.

מנועי חיפוש וכלי AI של צד שלישי ששמרו במטמון את המידע הקודם עשויים להתעדכן אצלם בהשהיה.

כתובת האימייל שבבקשת הסרה שאושרה נוספת לרשימת חסימה כדי שנפסיק לפנות אליה, והרשומות סביבה — הזמנות תביעה פתוחות, הודעות בתור, הסכמות דיוור ופרטי קשר שנשמרו במטמון — נמחקות. רשומת החסימה והבקשה עצמה נשמרות: הן הראיה שהבקשה הוגשה וכובדה.

כמה זמן זה לוקח

• תוך 30 יום מקבלת הבקשה. זהו פרק הזמן שמצוין במדיניות הפרטיות שלנו ופרק הזמן הקבוע בסעיף 12(3) ל-GDPR.
• תוך 7 ימים כאשר הבקשה נוגעת לנתונים של קטין, או שהיא בקשת מחיקה מעוסק יחיד או עצמאי שהעסק שלו הוא הזהות האישית שלו.
• תושבי קליפורניה המממשים זכויות לפי CCPA/CPRA יקבלו מענה תוך 45 יום.

לכל בקשה מוצמד מועד יעד ברגע הגשתה, והוא נמצא במעקב אוטומטי: בקשות פתוחות מדווחות לצוות במרווחים ככל שהמועד מתקרב, ומסומנות כחורגות לאחר שהוא חלף.

דרכים נוספות ליצור קשר

• privacy@vizoryo.com — כתובת הגנת המידע שמצוינת במדיניות הפרטיות שלנו, לבקשות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות וניידות.
• legal@vizoryo.com — הכתובת שמופיעה בטופס הבקשה עצמו, וכתובת המענה בכל הודעה שאנו שולחים בנוגע לבקשה.

אם אתה סבור שהמידע האישי שלך עובד שלא כדין, אתה רשאי גם להגיש תלונה לרשות פיקוח להגנת מידע — הרשות המקומית שלך באיחוד האירופי/EEA, או הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בישראל.

היכן נמצא הטופס

הטופס נמצא בכתובת https://www.vizoryo.com/he/removal-request

תיקון שמכוון לרישום מסוים עדיף להגיש מתוך הרישום עצמו: פתח אותו ולחץ על הקישור “דווח על שגיאה”, שמעביר את זהות הרישום לטופס. לשונית התיקון בדף הזה אינה ניתנת לשליחה בלעדיה — בקשת הסרה כן, והיא דורשת רק את שם העסק, כתובת למענה וסיבה.